Добрый день!
Обратитесь в сервисный отдел ООО "НТМ-Защита"
https://ntm.ru/service/169
Тел.: +7(495)5000-300, с 10-00 до 17-00.

Добрый день!
Да, могли при сборке перепутать.
Нужно открыть крышку и посмотреть соответствие: на воздуходувке есть надписи "in" и "out" и на задней крышке "вход", "выход".
Если не соответствует, присылайте прибор, мы поправим!

Добрый день. Для контроля промышленных выбросов в атмосферу от источников загрязнения к АТМАСу есть специальные отборные трубки? (в газоходе) Как проводить измерения в газоходе через штуцер? Добрый день! Анализатор пыли «Атмас» может применяться для отбора проб из газоходов промышленных выбросов то...

Добрый день! Отбор пробы проводится с помощью внутренней воздуходувки, которая соединена с выходом измерительной камеры (см. рис.3 в РЭ). Сброс пробы воздуха организован через «Выход 2» (см. рис.5 в РЭ). Проба закачивается в измерительную камеру с помощью воздуходувки через штуцер, который установле...

Добрый день! Данная ошибка свидетельствует о критической неисправности прибора и необходимости его ремонта. В связи с отсутствием запчастей, мы не можем гарантировать починку. Просим обратить внимание, однако, что в соответствии с ФЗ №135 от 01.05.2016г. «О внесении изменений в ФЗ №426-ФЗ «О специал...

Добрый день! Тоже столкнулась с такой же проблемой, что уровень фона по факту выше паспортных данных (фильтр новый, выдерживали прибор в проветриваемом помещении, свет яркий при измерении фона не падал на прибор). Как узнать какой фон "критический"? В сообщении выше было дано объяснение, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: в инструкции к анализатору указано, что Диапазон измерения массовой концентрации пыли составляет от 0,1 мг/м3 с погрешностью ±20%. При измерениях мы получаем дифференциальные концентрации и интегральные (усредненные), а затем и окончательное значение концентрации...

Добрый день!
Во-первых, работала ли у вас программа ранее и пробовали ли вы переустановить её, скачав версию с нашего сайта?
https://ntm.ru/technical_support/176

Добрый день! Для приборов серии Альфарад подходят зарядные устройства от ноутбуков. http://ntm.ru/UserFiles/Image/Kartinki/WhatsApp%20Image%202020-06-01%20at%2011.55.00%20AM.jpeg http://ntm.ru/UserFiles/Image/Kartinki/WhatsApp%20Image%202020-06-01%20at%2011.54.36%20AM.jpeg http://ntm.ru/UserFiles/Im...

Большое спасибо за поправку! В новой версии руководства поменяли на актуальный ГОСТ.