Об особенностях установоки ПО прибора Ассистент з№ 62511 siu

Вы можете задать любые вопросы по программным продуктам ООО «НТМ-Защита», высказать Ваши мнения, обсудить любые вопросы, связанные с работой ПО.
Красовский Владимир Олегович

Об особенностях установоки ПО прибора Ассистент з№ 62511 siu

Сообщение Красовский Владимир Олегович » 01 авг 2011, 13:53

УВАЖАЕМЫЕ ТОВАРИЩИ! Купили у ВАС этот прибор. НО, не можем поставить ВАше ПО на компьютер. СКачивали два драйвера:
ASS_Setup_exe и Win. В каталоге организовалась папка "Assistent" - открываем Dr_центр и получаем меню... Но, дальше - "импорт" образует форму с двумя вопросами: из файла или из прибора. После этого всё виснет и...
У меня установлен INDOS 7 Home Premium... Дайте подробные инструкции по установке ПО и его использованию. То, что прилагается к прибору не решает вопрос по орписанному зависанию... С уважением В.О. Кpасовский :(

Инженер-программист

Re: Об особенностях установоки ПО прибора Ассистент з№ 62511 siu

Сообщение Инженер-программист » 03 авг 2011, 11:03

Здравствуйте!

К сожалению, мы не очень поняли суть проблемы. Что за драйвер "Win" имеется ввиду? Откуда скачали? Что именно устанавливали?

Сама процедура установки предельно простая (например, для ПК, на котором не стоит пакет программ Assistent Tools, а прибор укомплектован переходником COM-USB). Все необходимое ПО идет в комплекте поставки.
При отключенном приборе:
1) Установить драйвер переходника COM-USB (находится в комплекте поставки в виде исполняемого exe-файла);
2) Установить пакет программ Assistent Tools;
3) При необходимости установить утилиту Мониторинга;
4) Перезагрузить ПК.
После перезагрузки можно приступать к работе.

Позвоните нам, или напишите на e-mail: sound@ntm.ru , с более подробным описанием проблемы, или более конкретными вопросами.

Так же напомню, что:
1) Все ПО постоянно модернизируются, добавляются новые функции и т.п. - следите за обновлениями!
2) Сам прибор - тоже модернизируется, например сейчас все приборы уже выпускаются с собственным USB для связи и возможностью комплектования беспроводным интерфейсом Bluetooth;
3) Регулярно проводятся курсы, на которых все желающие обучаются работой с прибором и его ПО;

Если у Вас возникают какие-то вопросы, замечания, предложения - пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или e-mail'у: sound@ntm.ru

С уважением, Инженер-программист.


Вернуться в «Компьютерные программы поддержки в работе испытательных лабораторий»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 14 гостей