Сообщение Нет лицензии на шумомере

AlekseiGP
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 фев 2022, 13:13

Сообщение Нет лицензии на шумомере

Сообщение AlekseiGP » 25 апр 2022, 20:21

Добрый день! Хочу поделиться, как решать проблему с появлением сообщения "Нет лицензии". Такое маловероятно, но может случиться с каждым :)
Проблема
Вы можете столкнуться с ситуацией, что при включении или перезагрузке шумомера Ассистент появится красная надпись "Нет лицензии".
Если серийный номер S/N совпадает с указанным заводским номером в паспорте изделия, то прибор работает. Достаточно выполнить его перепрошивку.
1.png
1.png (205.76 КБ) 255 просмотров

В данной статье описывается, как выполнить действия по перепрошивке прибора для восстановления его работоспособности.
Вам понадобятся
Для решения проблемы вам понадобятся:
  • Файл прошивки и файл знакогенератора, которые можете запросить через официальный адрес почты sound@ntm.ru
  • Установленный комплект Assistent Tools, а именно приложение AssistentWriter для перепрошивки прибора.
  • Код активации для обновления ПО, который можно найти в паспорте изделия в Таблице 2. Комплект поставки прибора.
  • Сам шумомер и USB-кабель для подключения к компьютеру.
Решение
Определение COM-порта прибора
Поскольку шумомер не загружается полностью, то автоматический поиск прибора не будет работать. Для определения нужного COM-порта воспользуйтесь следующим алгоритмом.
Подключите шумомер в выключенном состоянии к компьютеру.
Откройте "Диспетчер устройств", и разверните раздел "Порты (COM и LPT)". Если такого раздела нет, значит, на компьютере нет ни одного COM-порта, и раздел появится при включении шумомера.
2.png
2.png (39.6 КБ) 255 просмотров

Включите шумомер кнопкой "Вкл", и дождитесь появления надписи "Нет лицензии". В этот момент в "Диспетчере устройств" должен появиться новый COM-порт. Таким образом вы определили номер COM-порта для подключения в ручном режиме.
3.png
3.png (41.09 КБ) 255 просмотров

Подключение к прибору через AsistentWriter
После включения шумомера у вас есть максимум 2-3 секунды (пока не появится надпись "Загрузка ПО"), чтобы подключиться к нему при помощи AsistentWriter. Поэтому правильнее будет вначале запустить AssistentWriter, и при включении шумомера нажать нужную кнопку.
Запустите приложение AssistentWriter, в разделе "Выберите способ поиска прибора" установите переключатель "Ручной", и нажмите на кнопку "Начать прошивку".
4.png
4.png (14.82 КБ) 255 просмотров

Откроется окно "Шаг №1 - Поиск прибора".
В окне "Шаг №1 - Поиск прибора" выберите из выпадающего списка COM-порт (в нашем случае это COM3). Адрес прибора оставьте по умолчанию - 5. Никаких кнопок не нажимайте!
5.png
5.png (14.6 КБ) 255 просмотров

Теперь включите шумомер, и пока на экране высвечивается строка "BIOS v3.1" нажмите на кнопку "Далее" в окне "AssistentWriter".
6.png
6.png (215.5 КБ) 255 просмотров

Если всё сделано правильно, на экране прибора вы увидите надпись "Обновление ПО разрешено. Ожидание...", а в окне AssitentWriter откроется окно "Шаг №2 - Выбор файлов".
В окне "Шаг №2 - Выбор файлов" установите скорость передачи по COM-порту 115200, а также укажите путь до файлов с прошивкой и знакогенератором, которые были получены от НТМ-Защита. Рекомендуется обязательно сохранять резервную копию.
Когда все значения установлены, нажмите на кнопку "Далее" для начала прошивки.
7.png
7.png (29.87 КБ) 255 просмотров

Откроется окно "Шаг №3 - Ввод кода активации".
В окне "Шаг №3 - Ввод кода активации" введите "Код активации для обновления ПО" из Паспорта изделия, и нажмите на кнопку "Далее".
8.png
8.png (13.59 КБ) 255 просмотров

Откроется окно суммарной информации "Шаг №4 - Запись в память прибора".
В окне "Шаг №4 - Запись в память прибора" еще раз проверьте правильность данных, и нажмите на кнопку "Старт" для начала прошивки.
9.png
9.png (19.56 КБ) 255 просмотров

Начнется запись в память прибора.
Дождитесь завершения всех выполняемых этапов. По окончании выводится окно.
10.png
10.png (11.17 КБ) 255 просмотров

После прошивки шумомер автоматически перезагрузится, и будет доступен для работы.

Вернуться в «Виброакустика»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость